Více účtů v domácnosti

Zákon č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách (dále ZHH), pracuje s uživatelským kontem, které provozovatel internetové hry zřizuje konkrétnímu registrovanému a ověřenému účastníkovi. Pojem domácnosti zákon v této souvislosti nepoužívá, takže omezení počtu účtů na jednu adresu nevychází z textu zákona, ale z obchodních podmínek jednotlivých provozovatelů.

Čeští držitelé základního povolení obvykle píšou pravidlo jednoho účtu na osobu přímo do smlouvy. Například obchodní podmínky Apollo Games uvádějí, že každý účastník může mít v danou chvíli jen jeden účet, nesmí jej založit jménem jiné osoby a provozovatel pro jednoho účastníka vede jediné konto pro všechny druhy her.

Partner, dospělé dítě nebo spolubydlící proto může mít vlastní účet, pokud se registruje na své jméno, vlastním dokladem a vlastní platební metodou.

Rozhodující je tedy rozlišení dvou různých pravidel, která se v podmínkách často objevují vedle sebe: jedno se týká počtu účtů na osobu a určuje, kdo smí hrát, zatímco druhé omezuje počet bonusů na domácnost, adresu, IP adresu nebo zařízení a určuje, kolikrát lze stejnou nabídku využít. Účet tak může být zcela v pořádku, a přesto mu provozovatel uvítací bonus nepřizná, protože ho již čerpal jiný člen domácnosti.

Provozovatel posuzuje propojenost účtů podle kombinace údajů, ne podle jediného signálu. Mezinárodní značka Mr Green ve svých obecných podmínkách propagačních akcí uvádí, že bonusy jsou omezeny na jednoho hráče v domácnosti i tehdy, když je na adrese více počítačů, tabletů nebo mobilních zařízení.

Totožnost uživatele podle týchž podmínek určuje jméno, poštovní adresa, e-mail, IP adresa, číslo platební karty, počítač a další identifikační údaje, které si provozovatel vyžádá. Jiné značky tento výčet zužují nebo rozšiřují, jednotný standard pro trh neexistuje.

Sdílená IP adresa sama nestačí

Společná Wi-Fi je v rodinách běžná, a proto ji provozovatelé zpravidla berou jako důvod k prověrce, nikoli jako důkaz zneužití. Riziko roste, když se ke společné adrese přidá stejné zařízení, stejná karta, opakované uplatnění uvítací nabídky nebo shodné doklady při KYC ověření.

Česká praxe má navíc jednu zvláštnost danou ZHH: registrace u licencovaného provozovatele vyžaduje ověření totožnosti, takže založit druhý účet na cizí jméno znamená obcházet identifikaci, kterou provozovatel musí provést i z důvodů AML, a nejde jen o bonusové pravidlo.

Důsledky stanoví podmínky.

Více účtů v domácnosti se nejčastěji plete s duplicitním účtem, tedy s druhým účtem téže osoby. Duplicitní účet je u českých licencovaných provozovatelů zakázán vždy, kdežto oddělené účty dvou skutečných osob na jedné adrese povolené bývají.

Druhou záměnou je bonus abuse, tedy opakované čerpání stejné nabídky přes propojené profily. Domácnost s více účty se tím stává jen tehdy, když více jejích členů uplatní bonus, který podmínky omezují na jednu adresu nebo jedno zařízení, případně když účty sdílejí kartu či doklady.

Zahraniční licence, typicky maltská nebo curaçaoská, tuto otázku neřeší jednotně a českého hráče nechrání stejně jako české základní povolení. Provozovatel bez povolení Ministerstva financí navíc pro hráče z České republiky není legální volbou, ať už jeho pravidla pro domácnosti zní jakkoli, a spory o zabavené výhry se pak řeší podle cizího práva a cizích podmínek.

Pokud v domácnosti hraje více lidí u stejného provozovatele, vyplatí se přečíst zvlášť pravidlo o účtech a zvlášť podmínky konkrétního bonusu, a v nejasném případě se před vkladem písemně zeptat podpory. Tento text popisuje obecnou praxi a nenahrazuje právní posouzení jednotlivého případu.