Když hraní přestalo bavit

Jste tady, protože se něco změnilo. Možná jste před chvílí vkládali další vklad, abyste dohnali ztrátu, nebo jste si spočítali, kolik odešlo za poslední měsíc, a číslo se vám nelíbí. Tahle stránka neřeší, jestli máte problém. Řeší, co můžete udělat dnes večer, zítra a během příštího roku.

Nejrychlejší krok trvá vteřinu: u každého provozovatele s licencí vydanou v Česku najdete po přihlášení do konta tlačítko pro okamžité přerušení hraní, často nazvané „Zablokovat hraní“ nebo „Potřebuji pauzu“. Po jeho stisknutí nevsadíte 48 hodin u žádného legálního provozovatele v Česku, ani online, ani v herně či kasinu. Během té doby vám provozovatel musí nabídnout také dlouhodobý zápis do Rejstříku vyloučených osob.

Chcete-li s někým mluvit, Národní linka pro odvykání na čísle 800 350 000 je zdarma a pomůže najít odbornou péči ve vašem okolí. Kontakty jsou v tabulce níže.

Organizace	Telefonní číslo
Národní linka pro odvykání (AdiPoint, z.ú.)	800 350 000 800 350 000
Linka první psychické pomoci	116 123 116 123
Anonymní Gambleři Česko	+420 775 122 273 +420 775 122 273
Ministerstvo financí ČR – Rejstřík vyloučených osob	+420 257 041 111 +420 257 041 111

Nástroje, které zastaví hraní dřív než vůle

Limity vkladů a ztrát si nastavte ve chvíli, kdy jste v klidu, ne po prohrané sérii. Snížení limitu platí hned, jeho zvýšení si většina provozovatelů nechává s odkladem – a právě ten odklad je smyslem celého nástroje. Připomínka reality, tedy okno s informací, jak dlouho hrajete a kolik jste prohráli, má smysl jen tehdy, když ji nezavřete bez přečtení.

Tlačítko pro přerušení hraní (panic button) platí od 1. 7. 2024 a vyloučí vás na 48 hodin u všech provozovatelů s českou licencí. Po uplynutí lhůty se hraní obnoví samo, dříve zrušit nejde.

Skutečné sebevyloučení zajišťuje Rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách (RVO), který vede Ministerstvo financí podle zákona č. 186/2016 Sb. Zapsat se můžete sami přes formulář ministerstva nebo přes své konto u provozovatele. Po zápisu vás provozovatel nepustí do herny ani kasina, nezaloží vám konto a nepřijme vklad ani sázku. O výmaz můžete požádat nejdříve po roce a nikdy automaticky.

Jedno upozornění, které stojí za přečtení: rejstřík zavazuje jen provozovatele s licencí vydanou v Česku. Kasina licencovaná v zahraničí do něj nenahlížejí, takže zápis vás u nich neochrání. Pokud takové účty máte, zavřete je a požádejte o vyloučení přímo u nich.

Národní linka pro odvykání

Zavoláte na 800 350 000 zdarma, ve všední dny od 10 do 18 hodin. Na druhé straně je poradce pro závislosti, který probere vaši situaci, nabídne další postup a dá kontakt na adiktologickou službu ve vašem kraji. Psát můžete také na [email protected].

Anonymní Gambleři Česko

Nemluví s vámi odborník, ale lidé, kteří hraní sami prošli. Pravidelná setkání probíhají mimo jiné v Praze, Brně, Plzni a Hradci Králové, některá jsou otevřená i pro blízké hráčů. Účast nic nestojí a nemusíte se nikde registrovat. Kontakt: +420 775 122 273.

Online adiktologická poradna Kliniky adiktologie

Pro ty, kdo zatím nechtějí volat. Napíšete svůj dotaz anonymně a odpoví vám adiktolog z Kliniky adiktologie 1. lékařské fakulty Univerzity Karlovy a Všeobecné fakultní nemocnice v Praze. Služba je bezplatná a hodí se i pro partnery či rodiče hráčů.

Ministerstvo financí ČR – Rejstřík vyloučených osob

Ministerstvo nepomáhá radou, ale zápisem. Žádost podáte zdarma přes jeho formulář nebo přes konto u provozovatele, zápis proběhne zpravidla během několika pracovních dní. Výmaz je možný nejdříve po roce. Platí jen pro provozovatele licencované v Česku.